Toggl d'abord, Clockify ensuite : limites d'API sur les comptes gratuits
Fin 2025, Toggl a drastiquement limité les requêtes API des comptes gratuits. Depuis avril 2026, Clockify lui emboîte le pas. Si vous chargez vos temps depuis un compte gratuit dans GrandTotal, vous atteindrez vite ces limites – et cela peut toucher n'importe quel service gratuit.
Toggl : 20 requêtes par heure
En novembre 2025, Toggl a introduit des limites strictes pour les requêtes API. Elles varient selon l'abonnement : 20 requêtes par heure avec le plan Free, 240 avec le plan Starter.
Une fois la limite atteinte, ce message d'erreur s'affiche :
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Clockify : 30 requêtes par heure
Clockify a longtemps fait figure de contre-exemple généreux. En avril 2026, l'éditeur a lui aussi restreint son plan gratuit : les espaces de travail gratuits sont limités à 30 requêtes API par heure – pour l'ensemble de l'espace de travail, pas par utilisateur.
Dans le même temps, le plan gratuit a été réduit à 5 utilisateurs, et des fonctions comme les heures facturables ou l'export CSV ne sont plus disponibles que dans les plans payants. Les espaces de travail payants conservent la limite précédente de 50 requêtes par seconde.
Qu'est-ce que cela signifie pour GrandTotal ?
Afficher vos 500 dernières entrées de temps dans GrandTotal nécessite environ 12 requêtes API. Avec un compte gratuit, vous ne pouvez donc charger vos temps qu'environ deux fois par heure – et selon le volume de vos données, les requêtes peuvent même ne pas suffire pour un seul chargement.
Chez Toggl, dans un cas connu, même la mise à niveau n'a pas aidé : un client restait limité malgré le plan Starter payant. Une connexion fiable n'est pas possible dans ces conditions – c'est pourquoi le plugin Toggl a été retiré de l'offre.
Gratuit n'est pas un engagement
Un plan gratuit est un outil marketing. Il doit attirer des utilisateurs qui paieront plus tard. Si le calcul ne fonctionne pas, l'éditeur change les règles du jeu – sans contrat, sans droit acquis, sans préavis. Des utilisateurs mécontents qui n'ont jamais rien payé sont une perte acceptable. Le message d'erreur de Toggl le dit ouvertement : « Please upgrade to a paid plan. »
Qui bâtit ses processus de travail sur un compte gratuit prend donc toujours le risque de voir les prestations réduites un jour ou l'autre. En l'espace de six mois, c'est exactement ce qui est arrivé à deux des solutions de suivi du temps les plus connues – et qu'il s'agisse de suivi du temps, de stockage cloud ou d'e-mail : aucun service gratuit n'est à l'abri.
Que pouvez-vous faire ?
Si vous souhaitez rester chez votre prestataire, un plan payant est la solution la plus fiable : chez Clockify, par exemple, des limites généreuses s'appliquent alors à nouveau et ne jouent aucun rôle au quotidien.
Et si vous choisissez une nouvelle solution de suivi du temps, vérifiez dès le départ si l'offre payante du prestataire pourrait aussi vous convenir. Le plan gratuit convient pour essayer – comme solution durable, c'est un risque. GrandTotal importe les entrées de temps depuis de nombreuses solutions de suivi du temps.